Yhteyspiste viranomaisille ja käyttäjille

Tarkoitus

Digitaalisten palvelujen säädös (DSA, asetus (EU) 2022/2065) edellyttää, että tarjoamme yhden selkeän kanavan viranomaisten ja käyttäjien yhteydenottoihin sisällön moderointia ja palvelun käyttöä koskevissa asioissa.

1. Yhteyspiste viranomaisille (Art. 11)

Sähköpostiosoite: hei@kumipyorat.fi
Vastauskielet: suomi, ruotsi, englanti
Vastausaika: viisi arkipäivää.

2. Yhteyspiste käyttäjille (Art. 12)

Yleiset palveluun liittyvät yhteydenotot: hei@kumipyorat.fi
Tietosuojaa koskevat asiat: privacy@kumipyorat.fi
Sovelluksen sisäinen ilmianto: ChatScreen-näytön Ilmianna-painike sekä ReportIssue-näyttö kuljetukselle.

3. Riitojenratkaisu

Jos yhteydenoton kautta ei saavuteta tyydyttävää ratkaisua, käytettävissä ovat: kuluttajariita.fi (Suomen kuluttajariitalautakunta).

4. Vastuullinen oikeushenkilö

Rubber Wheels Oy, Y-tunnus 3610628-8, 00750 Helsinki.

5. Verkkolaskutiedot

Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 003736106288
Operaattori: Apix Messaging Oy
Välittäjätunnus: 003723327487