Användarvillkor

1. Beskrivning av tjänsten

Rubber Wheels Oy (FO-nummer 3610628-8) är en P2P-godstransportplattform som kopplar samman avsändare och förare genom en omvänd auktionsmekanism. Rubber Wheels Oy fungerar som en teknologitjänst — den utför inte själv transporter utan förmedlar avtal mellan avsändare och förare.

2. Registrering

• Användaren måste vara minst 18 år gammal
• Registrering kräver verifiering med telefonnummer
• Förare måste ha giltigt körkort och fordonsuppgifter
• Ett användarkonto per person

3. Beställarens ansvar

• Beställaren ansvarar för att korrekt ange godsets storlek och vikt
• Beställaren ansvarar för att godset är lagligt att transportera
• Felaktiga uppgifter kan leda till avbokningsavgift (10–50 %)
• Beställaren godkänner plattformens serviceavgift på 15 % av transportpriset

4. Förarens ansvar

• Föraren ansvarar för varsam hantering av godset från upphämtning till leverans
• Föraren måste ha giltig trafikförsäkring
• Föraren förbinder sig till angiven tidtabell och rutt
• En tredje avbokning leder till permanent kontostängning

5. Avbokningsavgifter (beställare)

6. Betalning

Betalning debiteras från beställaren vid godkännande av budet och hålls på ett escrow-konto (Stripe). Betalningen friges till föraren först efter bekräftad leverans. Rubber Wheels Oy tar ut en serviceavgift på 15 %.

7. Ansvarsbegränsning

Rubber Wheels Oy ansvarar inte för försenade transporter, borttappat eller skadat gods. Varuförsäkring är användarens eget ansvar — plattformen säljer inte försäkringar. Plattformens ansvar begränsas alltid till högst värdet av den enskilda transporten.

8. Förarens skatteskyldighet

• Inkomstskatt: Föraren är skyldig att deklarera alla inkomster från Rubber Wheels Oy i sin skattedeklaration. Det finns ingen nedre gräns — alla förvärvsinkomster är skattepliktiga.
• Mervärdesskatt: Om föraren verkar som egenanställd (t.ex. via en faktureringstjänst) ingår momsen i faktureringstjänstens hantering. Om föraren har enskild firma börjar momsplikten när omsättningen överstiger 20 000 € per kalenderår.
• Förarens status: Rubber Wheels Oy är inte förarnas arbetsgivare. Föraren verkar som självständig företagare eller egenanställd.
• Rubber Wheels Oy ger inte skatterådgivning. Vi rekommenderar att du utreder din situation via Skatteverkets webbplats eller en redovisningskonsult.

9. Insamling av uppgifter (DAC7)

EU:s DAC7-direktiv förpliktar digitala plattformar att samla in förares personuppgifter och rapportera dem årligen till Skatteförvaltningen. Rubber Wheels Oy samlar in förarens namn, adress, personnummer, födelsedatum samt eventuellt organisationsnummer. Dessa uppgifter används uteslutande för lagstadgad rapportering och lämnas inte ut till tredje parter.

10. Tillämplig lag

Tillämplig lag: Finsk rätt. Tvister löses i första hand genom förhandling.

Frågor om användarvillkoren?

Innehållsmoderering och påföljder

I enlighet med förordningen om digitala tjänster ((EU) 2022/2065, DSA) tillämpar vi följande modereringsrutiner:

• Anmälningsförfarande: du kan anmäla en transport eller en annan användare via Anmäl-funktionen i appen. Du får omedelbar bekräftelse och ett e-postmeddelande med ärendets identifierare.
• Behandlingstid: vi avgör anmälningar inom 14 dagar. Allvarliga fall hanteras omedelbart.
• Påföljder: beroende på överträdelsens allvar kan vi ge en varning, sätta en tidsbegränsad eller permanent avstängning.
• Beslutsmotivering: du får per e-post motivering, tillämpad villkorsavsnitt, ärendets identifierare och tillgängliga klagovägar.
• Algoritmernas roll: vi använder regelbaserade tillförlitlighetspoäng som stöd. Det slutliga beslutet fattas alltid av en människa — vi avstänger inte konton automatiskt.
• Klagomål: du kan klaga inom sex månader via e-post till hei@kumipyorat.fi. Extern kanal: /consumer-disputes-sv/.

Konsumentens ångerrätt

Enligt artikel 9 i direktiv 2011/83/EU och Finlands konsumentskyddslag har konsumentkunden 14 dagars ångerrätt från registreringen.

När du gör en transportbeställning och begär att tjänsten ska påbörjas inom ångerfristen upphör ångerrätten för den beställningen enligt direktivets artikel 16 a. Genom att acceptera transporten bekräftar du att du känner till detta.

Du kan radera ditt konto när som helst via Radera konto i appens Profil-skärm. Avbeställning av enskilda transportbeställningar regleras av de orderspecifika avbokningsvillkoren.

Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa meningsskiljaktigheter direkt med dig: hei@kumipyorat.fi.

Konsumentkunder kan också använda:

• Konsumenttvistenämnden i Finland: kuluttajariita.fi

Mer information: /consumer-disputes-sv/.