Regulamin

1. Opis usługi

Rubber Wheels Oy (fiński identyfikator firmy 3610628-8) to platforma P2P do dostaw towarów, która łączy nadawców i kierowców poprzez mechanizm aukcji odwrotnej. Rubber Wheels Oy działa jako usługa technologiczna — sama nie realizuje dostaw, lecz pośredniczy w umowie między nadawcą a kierowcą.

2. Rejestracja

• Użytkownicy muszą mieć ukończone 18 lat
• Rejestracja wymaga weryfikacji numeru telefonu
• Kierowcy muszą posiadać ważne prawo jazdy i podać dane pojazdu
• Jedno konto na osobę

3. Obowiązki nadawcy

• Nadawca odpowiada za prawidłowe podanie wymiarów i wagi towarów
• Nadawca odpowiada za zapewnienie, że towary mogą być legalnie przewożone
• Nieprawidłowe informacje mogą skutkować opłatami za anulowanie (10–50 %)
• Nadawca akceptuje opłatę serwisową platformy w wysokości 15 % od ceny dostawy

4. Obowiązki kierowcy

• Kierowca odpowiada za staranne obchodzenie się z towarami od odbioru do dostarczenia
• Kierowca musi mieć ważne ubezpieczenie pojazdu
• Kierowca przestrzega uzgodnionego harmonogramu i trasy
• Trzecie anulowanie skutkuje trwałym zawieszeniem konta

5. Opłaty za anulowanie (nadawca)

6. Płatność

Płatność jest pobierana w momencie przyjęcia oferty przez nadawcę i przechowywana w depozycie (Stripe). Płatność jest zwalniana kierowcy dopiero po potwierdzonej dostawie. Rubber Wheels Oy zatrzymuje 15 % opłaty serwisowej.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Rubber Wheels Oy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione dostawy ani za utracone lub uszkodzone towary. Ubezpieczenie towarów leży po stronie użytkownika — platforma nie sprzedaje ubezpieczeń. Odpowiedzialność platformy jest zawsze ograniczona do wartości pojedynczej dostawy.

8. Obowiązki podatkowe kierowcy

• Podatek dochodowy: Kierowca jest zobowiązany do wykazania wszystkich przychodów uzyskanych za pośrednictwem Rubber Wheels Oy w zeznaniu podatkowym. Nie ma dolnego progu — wszystkie uzyskane przychody podlegają opodatkowaniu.
• VAT: Jeśli kierowca działa przez usługę dla samozatrudnionych (np. UKKO.fi), VAT jest obsługiwany przez usługę rozliczeniową. Jeśli kierowca ma zarejestrowaną działalność, obowiązek VAT zaczyna się, gdy obrót przekroczy 20 000 EUR w roku kalendarzowym.
• Status kierowcy: Rubber Wheels Oy nie jest pracodawcą kierowcy. Kierowca działa jako samodzielny przedsiębiorca lub osoba prowadząca jednoosobową działalność.
• Rubber Wheels Oy nie udziela porad podatkowych. Zalecamy wyjaśnienie swojej indywidualnej sytuacji w urzędzie skarbowym (vero.fi) lub u księgowego.

9. Gromadzenie danych (DAC7)

Unijna dyrektywa DAC7 zobowiązuje platformy cyfrowe do gromadzenia danych osobowych kierowców i corocznego raportowania ich do fińskiej administracji podatkowej (Verohallinto). Rubber Wheels Oy gromadzi od kierowców imię i nazwisko, adres, numer identyfikacyjny, datę urodzenia oraz w stosownych przypadkach numer w rejestrze handlowym. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do ustawowego raportowania i nie są przekazywane stronom trzecim.

10. Prawo właściwe

Prawo właściwe: prawo fińskie. Spory rozstrzygane są najpierw w drodze negocjacji. Fińska komisja ds. sporów konsumenckich: kuluttajariita.fi

Pytania dotyczące regulaminu?

Moderacja treści i konsekwencje

Zgodnie z aktem o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065) stosujemy następujące praktyki moderacji:

• Mechanizm zgłaszania: Możesz zgłosić przesyłkę lub innego użytkownika za pomocą funkcji Zgłoś w aplikacji. Otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie oraz e-mail z numerem sprawy.
• Czas rozpatrzenia: Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Poważne przypadki rozpatrujemy niezwłocznie.
• Konsekwencje: W zależności od wagi naruszenia możemy udzielić ostrzeżenia, nałożyć czasowe ograniczenie lub trwale zawiesić konto.
• Uzasadnienie: Otrzymasz e-mail z uzasadnieniem, zastosowaną częścią regulaminu, numerem sprawy i dostępnymi kanałami odwołania.
• Rola algorytmów: Stosujemy oparte na regułach oceny wiarygodności jako dane wejściowe. Ostateczną decyzję zawsze podejmuje człowiek — nigdy nie zawieszamy kont automatycznie na podstawie algorytmu.
• Odwołanie: Możesz złożyć odwołanie w ciągu sześciu miesięcy, wysyłając e-mail na hei@kumipyorat.fi. Kanał zewnętrzny: /consumer-disputes-pl/.

Prawo odstąpienia dla konsumentów

Zgodnie z art. 9 dyrektywy o prawach konsumentów 2011/83/UE oraz fińską ustawą o ochronie konsumentów konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia, które biegnie od momentu rejestracji.

Jeśli złożysz zlecenie transportowe i zażądasz, aby usługa rozpoczęła się w 14-dniowym okresie odstąpienia, prawo odstąpienia dla tego zlecenia wygasa zgodnie z art. 16 lit. a dyrektywy. Przyjmując przesyłkę, potwierdzasz, że to rozumiesz.

Możesz w dowolnym momencie usunąć swoje konto za pomocą funkcji Usuń konto na ekranie profilu w aplikacji. Anulowanie poszczególnych zleceń transportowych podlega warunkom anulowania właściwym dla danego zlecenia.

Rozstrzyganie sporów

Zawsze staramy się najpierw rozwiązać rozbieżności bezpośrednio z Tobą: hei@kumipyorat.fi.

Konsumenci mogą ponadto skorzystać z:

• Fińska komisja ds. sporów konsumenckich: kuluttajariita.fi

Więcej informacji: /consumer-disputes-pl/.