Paslaugų teikimo sąlygos

1. Paslaugos aprašymas

Rubber Wheels Oy yra P2P krovinių pristatymo platforma, jungianti siuntėjus ir vairuotojus per atvirkštinio aukciono mechanizmą. Rubber Wheels Oy veikia kaip technologinė paslauga — pati pristatymų nevykdo, bet tarpininkauja siuntėjui ir vairuotojui susitariant.

2. Registracija

• Naudotojai turi būti bent 18 metų amžiaus
• Registracijai reikalingas telefono numerio patvirtinimas
• Vairuotojai turi turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą ir pateikti transporto priemonės duomenis
• Vienai paskyrai — vienas asmuo

3. Siuntėjo atsakomybė

• Siuntėjas atsako už tikslų prekės dydžio ir svorio deklaravimą
• Siuntėjas atsako už tai, kad prekės būtų teisėtai gabenamos
• Klaidinga informacija gali sukelti atšaukimo baudą (10–50 %)
• Siuntėjas sutinka su platformos 15 % aptarnavimo mokesčiu nuo pristatymo kainos

4. Vairuotojo atsakomybė

• Vairuotojas atsako už rūpestingą prekės tvarkymą nuo paėmimo iki pristatymo
• Vairuotojas turi turėti galiojantį transporto priemonės draudimą
• Vairuotojas įsipareigoja laikytis sutarto grafiko ir maršruto
• Trečias atšaukimas sukelia nuolatinį paskyros sustabdymą

5. Atšaukimo baudos (siuntėjas)

6. Mokėjimas

Mokėjimas iš siuntėjo paimamas priėmus pasiūlymą ir laikomas eskrove (Stripe). Mokėjimas vairuotojui atlaisvinamas tik patvirtinus pristatymą. Rubber Wheels Oy išskaičiuoja 15 % paslaugos mokestį.

7. Atsakomybės apribojimas

Rubber Wheels Oy neatsako už pavėluotą pristatymą arba už dingusią ar sugadintą prekę. Prekės draudimas yra naudotojo paties atsakomybė — platforma draudimo neparduoda. Platformos atsakomybė visada ribojama atskiro pristatymo verte.

8. Vairuotojo mokestinės prievolės

• Pajamų mokestis: Vairuotojas atsako už visų per Rubber Wheels Oy uždirbtų pajamų deklaravimą savo mokesčių deklaracijoje. Apatinės ribos nėra — visos uždirbtos pajamos yra apmokestinamos.
• Pridėtinės vertės mokestis: Jei vairuotojas veikia per sąskaitų išrašymo paslaugą, PVM tvarko išrašymo paslauga. Jei vairuotojas turi registruotą įmonę, PVM prievolė prasideda, kai apyvarta viršija 20 000 EUR per kalendorinius metus (Suomijos taisyklė; Lietuvoje atitinkama riba yra 45 000 EUR).
• Vairuotojo statusas: Rubber Wheels Oy nėra vairuotojo darbdavys. Vairuotojas veikia kaip nepriklausomas verslininkas.
• Rubber Wheels Oy neteikia mokesčių konsultacijų. Rekomenduojame individualią situaciją išsiaiškinti per Valstybinę mokesčių inspekciją (vmi.lt) arba su buhalteriu.

9. Duomenų rinkimas (DAC7)

ES DAC7 direktyva reikalauja, kad skaitmeninės platformos rinktų vairuotojo asmens duomenis ir kasmet pateiktų juos Suomijos mokesčių administracijai (Verohallinto). Rubber Wheels Oy iš vairuotojų renka vardą, adresą, asmens kodą, gimimo datą ir, jei reikia, įmonės ID. Šie duomenys naudojami tik teisiškai privalomam pranešimui ir neperduodami trečiosioms šalims.

10. Taikytina teisė

Taikytina teisė: Suomijos teisė. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Lietuvos Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba: vvtat.lt. Suomijos vartotojų ginčų komisija: kuluttajariita.fi

Klausimai dėl paslaugų teikimo sąlygų?

Turinio moderavimas ir pasekmės

Pagal Skaitmeninių paslaugų aktą (reglamentas (ES) 2022/2065) taikome šias moderavimo praktikas:

• Pranešimo mechanizmas: apie siuntą ar kitą naudotoją gali pranešti per programėlės funkciją Pranešti. Iškart gausi patvirtinimą ir el. laišką su atvejo identifikatoriumi.
• Apdorojimo laikas: pranešimus sprendžiame per 14 dienų. Sunkūs atvejai sprendžiami nedelsiant.
• Pasekmės: priklausomai nuo pažeidimo sunkumo galime išduoti įspėjimą, taikyti laikiną apribojimą arba nuolatinį uždraudimą.
• Pagrindimo pateikimas: gausi el. laišką su pagrindimu, taikytos taisyklės skyriumi, atvejo identifikatoriumi ir prieinamais apeliacijos kanalais.
• Algoritmų vaidmuo: naudojame taisyklėmis pagrįstą patikimumo vertinimą kaip įvesties duomenis. Galutinį sprendimą visada priima žmogus — paskyrų automatiniu algoritminiu pagrindu nestabdome.
• Apeliacijos: apeliuoti gali per šešis mėnesius siųsdamas el. laišką adresu hei@kumipyorat.fi. Išorinis kanalas: /consumer-disputes-lt/.

Vartotojo teisė atsisakyti

Pagal Vartotojų teisių direktyvos 2011/83/ES 9 straipsnį ir Lietuvos vartotojų teisių apsaugos įstatymą vartotojai turi 14 dienų teisę atsisakyti nuo registracijos pradžios.

Kai užsisakai siuntą ir prašai pradėti paslaugą per 14 dienų atsisakymo laikotarpį, teisė atsisakyti to užsakymo baigiasi pagal direktyvos 16(a) straipsnį. Priimdamas siuntą patvirtini, kad tai supranti.

Savo paskyrą gali ištrinti bet kuriuo metu naudodamas programėlės profilio ekrano funkciją Ištrinti paskyrą. Atskirų siuntimo užsakymų atšaukimą reguliuoja konkretaus užsakymo atšaukimo sąlygos.

Ginčų sprendimas

Visada stengiamės nesutarimus pirmiausia spręsti tiesiogiai su tavimi: hei@kumipyorat.fi.

Vartotojai taip pat gali naudotis šiomis galimybėmis:

• Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (Lietuva): vvtat.lt
• Suomijos vartotojų ginčų komisija: kuluttajariita.fi

Daugiau informacijos: /consumer-disputes-lt/.