Teenusetingimused

1. Teenuse kirjeldus

Rubber Wheels Oy on P2P kaubaveoplatvorm, mis ühendab saatjad ja juhid pöördvõimaluse mehhanismi kaudu. Rubber Wheels Oy tegutseb tehnoloogiateenusena — ta ise ei teosta saadetisi, vaid vahendab saatja ja juhi vahelist kokkulepet.

2. Registreerimine

• Kasutajad peavad olema vähemalt 18-aastased
• Registreerimine nõuab telefoninumbri kinnitamist
• Juhtidel peab olema kehtiv juhiluba ja nad peavad esitama sõiduki andmed
• Üks kasutajakonto inimese kohta

3. Saatja kohustused

• Saatja vastutab kauba suuruse ja kaalu täpsest deklareerimisest
• Saatja vastutab kauba seadusliku transporditavuse tagamise eest
• Vale teave võib põhjustada tühistamistasu (10–50 %)
• Saatja nõustub platvormi 15 % teenustasuga saadetise hinnast

4. Juhi kohustused

• Juht vastutab kauba hoolika käitlemise eest pealevõtmisest toimetamiseni
• Juhil peab olema kehtiv mootorisõidukikindlustus
• Juht kohustub kinni pidama märgitud ajakavast ja marsruudist
• Kolmas tühistamine toob kaasa konto püsiva peatamise

5. Tühistamistasud (saatja)

6. Makse

Makse võetakse saatjalt pakkumise vastuvõtmisel ja hoitakse tingdeposiidis (Stripe). Makse vabastatakse juhile alles pärast kinnitatud saadetist. Rubber Wheels Oy peab kinni 15 % teenustasu.

7. Vastutuse piiramine

Rubber Wheels Oy ei vastuta hilinenud saadetiste ega kadunud või kahjustatud kauba eest. Kaubakindlustus on kasutaja enda vastutus — platvorm ei müü kindlustust. Platvormi vastutus on alati piiratud üksiku saadetise väärtusega.

8. Juhi maksukohustused

• Tulumaks: Juht on kohustatud deklareerima kogu Rubber Wheels Oy kaudu teenitud tulu oma maksudeklaratsioonis. Alampiiri ei ole — kogu teenitud tulu on maksustatav.
• Käibemaks: Kui juht tegutseb arveldusteenuse kaudu, käibemaksu haldab arveldusteenus. Kui juhil on registreeritud ettevõte, käibemaksukohustus algab, kui käive ületab 20 000 EUR kalendriaastas (Soome reegel; Eestis vastav piir on 40 000 EUR).
• Juhi staatus: Rubber Wheels Oy ei ole juhi tööandja. Juht tegutseb iseseisva ettevõtjana või kerge ettevõtjana.
• Rubber Wheels Oy ei anna maksunõustamist. Soovitame oma isikliku olukorra selgitada Maksu- ja Tolliameti kaudu (emta.ee) või raamatupidajaga.

9. Andmete kogumine (DAC7)

EL DAC7 direktiiv nõuab digitaalsetelt platvormidelt juhi isikuandmete kogumist ja iga-aastast aruandlust Soome maksuhaldurile (Verohallinto). Rubber Wheels Oy kogub juhtidelt nimi, aadress, isikukood, sünnikuupäev ja vajaduse korral ettevõtte ID. Neid andmeid kasutatakse ainult seadusjärgseks aruandluseks ja neid ei avaldata kolmandatele isikutele.

10. Kohaldatav õigus

Kohaldatav õigus: Soome õigus. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Eesti Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet: ttja.ee/tarbijale. Soome tarbijavaidluste komisjon: kuluttajariita.fi

Küsimused teenusetingimuste kohta?

Sisu modereerimine ja tagajärjed

Kooskõlas digitaalse teenuse seadusega (määrus (EL) 2022/2065) rakendame järgmisi modereerimispraktikaid:

• Teatamismehhanism: saad teatada saadetisest või teisest kasutajast rakenduses oleva Teata funktsiooni kaudu. Saad kohese kinnituse ja juhtumi tunnusega e-kirja.
• Käsitlemisaeg: lahendame teated 14 päeva jooksul. Tõsised juhtumid lahendatakse kohe.
• Tagajärjed: sõltuvalt rikkumise tõsidusest võime anda hoiatuse, rakendada ajutist piirangut või püsiva keelu.
• Põhjenduse esitus: saad e-kirja, mis sisaldab põhjendust, kohaldatud tingimuste sektsiooni, juhtumi tunnust ja saadaolevaid edasikaebamiskanaleid.
• Algoritmide roll: kasutame reeglipõhist usaldusväärsuse hindamist sisendina. Lõplik otsus teeb alati inimene — me ei peata kontosid automaatselt algoritmilistel alustel.
• Edasikaebused: võid esitada kaebuse kuue kuu jooksul e-postiga hei@kumipyorat.fi. Väline kanal: /consumer-disputes-et/.

Tarbija taganemisõigus

Vastavalt tarbijaõiguste direktiivi 2011/83/EL artiklile 9 ja Eesti võlaõigusseadusele on tarbijatel 14-päevane taganemisõigus alates registreerimisest.

Kui esitad saadetisetellimuse ja taotled teenuse alustamist 14-päevase taganemisõiguse jooksul, kaotad selle tellimuse taganemisõiguse vastavalt direktiivi artiklile 16(a). Saadetise vastuvõtmisega kinnitad, et mõistad seda.

Saad oma konto igal ajal kustutada rakenduse profiili ekraani Kustuta konto funktsiooni kaudu. Üksikute saadetisetellimuste tühistamist reguleerivad tellimuse spetsiifilised tühistamistingimused.

Vaidluste lahendamine

Püüame alati lahkarvamusi kõigepealt lahendada otse Sinuga: hei@kumipyorat.fi.

Tarbijad võivad kasutada ka järgmisi:

• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (Eesti): ttja.ee/tarbijale
• Soome tarbijavaidluste komisjon: kuluttajariita.fi

Lisateave: /consumer-disputes-et/.