Häufige Fragen
Kann eine lange Lieferung von mehreren Fahrern übernommen werden? ▼
Ja. Auf einer langen Strecke kann die Ware unterwegs in einer Stadt das Fahrzeug wechseln. Du erlaubst das beim Erstellen der Anfrage.
Was zahle ich bei mehreren Fahrern? ▼
Einen Preis, die Summe der Teilstücke der Fahrer. Du siehst die Teilstücke vor der Annahme.
Wer ist während der Übergabe für die Ware verantwortlich? ▼
Der Fahrer, der die Ware hat. Die Verantwortung geht mit Code und Foto über.
Was passiert, wenn ein Fahrer absagt? ▼
Vor der Abholung suchen wir Ersatz. Unterwegs bleibt die Ware bei dem, der sie hat, und wir sagen dir, wie es weitergeht. Nicht gefahrene Teilstücke werden erstattet.
Wie läuft die Übergabe ab, und warum gibt es einen Code? ▼
Die Fahrer treffen sich an einem vereinbarten Ort. Code und Foto belegen, wer die Ware hat und in welchem Zustand.
Sehe ich unterwegs, wo die Ware ist? ▼
Du siehst, wer die Ware hat, und den Standort des Fahrers, wenn er ihn teilt.
Kann ich mehrere Fahrer ausschließen? ▼
Ja, mit dem Schalter in der Anfrage. Dann kommen Angebote nur für die ganze Strecke.
Für Fahrer: Kann ich nur einen Teil der Strecke fahren? ▼
Ja, wenn die Anfrage mehrere Fahrer erlaubt. Du wählst, bis zu welcher Stadt du fährst.
Für Fahrer: Wann werde ich für mein Teilstück bezahlt? ▼
24 Stunden nach der Übergabe, wenn der Empfänger keinen Schaden meldet.
Für Fahrer: Was, wenn der nächste Fahrer nicht kommt? ▼
Du wartest eine Stunde. Dann wählst du: selbst ausliefern, auf einen neuen Fahrer warten oder den Support übernehmen lassen. Die Ware bleibt nie ohne Verantwortlichen.
Funktioniert die Aufteilung über Ländergrenzen hinweg? ▼
Innerhalb der EU ja. Die Übergabe braucht keine Zollabfertigung.