Vienots kontaktpunkts

Mērķis

Digitālo pakalpojumu akts (regula (ES) 2022/2065) prasa, lai mēs nodrošinātu vienotu, skaidri identificējamu kanālu, caur kuru iestādes un lietotāji var sazināties ar mums par satura moderāciju un pakalpojuma izmantošanu.

1. Kontaktpunkts iestādēm (11. pants)

E-pasts: hei@kumipyorat.fi
Saziņas valodas: somu, zviedru, angļu
Atbildes laiks: piecas darba dienas.

2. Kontaktpunkts lietotājiem (12. pants)

Vispārīgi pakalpojuma jautājumi: hei@kumipyorat.fi
Privātuma jautājumi: privacy@kumipyorat.fi
Ziņošana lietotnē: poga Ziņot ChatScreen ekrānā un ReportIssue ekrāns sūtījumiem.

3. Strīdu risināšana

Ja kontakts nenoved pie apmierinoša rezultāta, ir pieejamas šādas iespējas: ptac.gov.lv (Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs), kuluttajariita.fi (Somijas patērētāju strīdu padome).

4. Juridiskā persona

Rubber Wheels Oy, uzņēmuma ID 3610628-8, Helsinki, Somija.

5. E-rēķina informācija

E-rēķina adrese (OVT): 003736106288
Operators: Apix Messaging Oy
Starpnieka ID: 003723327487