Vieningas kontaktinis taškas

Tikslas

Skaitmeninių paslaugų aktas (reglamentas (ES) 2022/2065) reikalauja, kad mes pateiktume vieningą, aiškiai identifikuojamą kanalą, per kurį institucijos ir naudotojai gali bendrauti su mumis dėl turinio moderavimo ir paslaugos naudojimo.

1. Kontaktinis taškas institucijoms (11 str.)

El. paštas: hei@kumipyorat.fi
Bendravimo kalbos: suomių, švedų, anglų
Atsakymo laikas: penkios darbo dienos.

2. Kontaktinis taškas naudotojams (12 str.)

Bendrieji paslaugos klausimai: hei@kumipyorat.fi
Privatumo klausimai: privacy@kumipyorat.fi
Pranešimas programėlėje: mygtukas Pranešti ChatScreen ekrane ir ReportIssue ekranas siuntoms.

3. Ginčų sprendimas

Jei kontaktas neatveda prie patenkinamo rezultato, prieinamos šios galimybės: vvtat.lt (Lietuvos valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), kuluttajariita.fi (Suomijos vartotojų ginčų komisija).

4. Juridinis asmuo

Rubber Wheels Oy, įmonės kodas 3610628-8, Helsinkis, Suomija.

5. E. sąskaitos informacija

E. sąskaitos adresas (OVT): 003736106288
Operatorius: Apix Messaging Oy
Tarpininko ID: 003723327487