Ühtne kontaktpunkt

Eesmärk

Digiteenuste akt (määrus (EL) 2022/2065) nõuab, et pakume ühtset, selgelt tuvastatavat kanalit, mille kaudu ametiasutused ja kasutajad saavad meiega suhelda sisu moderatsiooni ja teenuse kasutamise teemadel.

1. Kontaktpunkt ametiasutustele (art. 11)

E-post: hei@kumipyorat.fi
Suhtluskeeled: soome, rootsi, inglise
Vastamisaeg: viis tööpäeva.

2. Kontaktpunkt kasutajatele (art. 12)

Üldised teenuseküsimused: hei@kumipyorat.fi
Privaatsusküsimused: privacy@kumipyorat.fi
Rakenduses teatamine: nupp Teata ChatScreen’is ja ReportIssue ekraan saadetiste jaoks.

3. Vaidluste lahendamine

Kui kontakt ei vii rahuldava lahenduseni, on saadaval järgmised: ttja.ee/tarbijale (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Eesti), kuluttajariita.fi (Soome tarbijavaidluste komisjon).

4. Juriidiline isik

Rubber Wheels Oy, ettevõtte ID 3610628-8, Helsingi, Soome.

5. E-arve andmed

E-arve aadress (OVT): 003736106288
Operaator: Apix Messaging Oy
Vahendaja tunnus: 003723327487