Patērētāju strīdu risināšana

Vispārīgi

Mēs cenšamies jebkuru domstarpību vispirms atrisināt tieši ar tevi. Ja esi patērētājs un mūsu atbilde tevi neapmierina, ir pieejami šādi kanāli.

1. Sazinies ar mums vispirms

hei@kumipyorat.fi — atbildam vienas darba dienas laikā. Lūdzu, norādi pasūtījuma numuru vai sava konta kontaktinformāciju.

2. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC)

Neatkarīga un patērētājiem bezmaksas strīdu risināšanas iestāde Latvijā:
ptac.gov.lv

Kā Somijas platformas piedāvātājs mēs varam strīdu nodot arī Somijas Patērētāju strīdu padomei: kuluttajariita.fi.

3. Pārrobežu strīdi (ECC-Net)

Ja dzīvo citā ES valstī, Eiropas Patērētāju centru tīkls (ECC-Net) sniedz bezmaksas palīdzību pārrobežu strīdos:
eccnet.eu